Diseño de un modelo de bolsa de empleo virtual: Inserción Laboral de estudiantes de Institutos de Nivel
Superior en el Ecuador
Design of a virtual employment exchange model: Labor
insertion of students
of Higher Level Institutes in Ecuador
Katherine Sanguña-Carrera1 y María José Andino-Urquizo2
1 Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano. Carán N3-195 y Calle B (Nueva Tola 2) Quito, Ecuador. ksangu-
na@itsqmet.edu.ec
2 Universidad Internacional SEK, Calle Alberto Einstein S/N y 5ta. Transversal. majoandino90@gmail.com
ÉLITE 2022, VOL. (4). NÚM. (1)
ISSN: 2600-5875
Recibido:
21/11/2021 Revisado: 25/12/2021 Aceptado: 22/02/2022 Publicado: 16/04/2022
RESUMEN:
En la actualidad los procesos de búsqueda laboral se han
ido adaptando hasta llegar a la
automatización mediante el uso de herramientas, siste- mas y plataformas que faciliten a las empresas en especial a las
áreas de Recursos Humanos con la
búsqueda de personal idóneo que deseen par-
ticipar en los procesos de selección, así contribuyendo a bajar el
índice de desempleo que hay en el
país, por lo cual, esta propuesta tiene como
finalidad proponer el diseño de un modelo de bolsa de empleo virtual, para la inserción laboral de estudiantes de Institutos de Nivel Superior.
Para la ejecución de este diseño se dividió en tres fases:
Fase 1: Levan- tamiento de
Información; Fase 2: Procesamiento de Información Cuali- tativa; Fase 3: Diseño del Modelo de Bolsa de Empleo Virtual, lo
que proporcionara una perspectiva de
estructura más formal sobre los proce- sos
dentro una plataforma virtual de fácil acceso que permita que tanto la comunidad estudiantil pueda insertarse
laboralmente a un mercado competitivo
con el objetivo que poder poner en práctica los conoci- mientos obtenidos dentro de sus aulas de clases, así como las
empresas y/o institutos tengan perfiles de elite.
Palabras Clave: desempleo, empleabilidad,
inserción laboral, bolsa de empleo, seguimiento a graduado
ABSTRACT:
At present, job search processes
have been adapted to the point of automation
through the use of tools, systems and platforms that facilitate companies, especially Human Resources
areas, with the search for
suitable personnel who wish to participate in the selection
processes, thus contributing to lower the unemployment rate in the country, therefore, this proposal has the purpose
of proposing the design of a virtual
employment exchange model, for the labor insertion
of students of Higher Level Institutes .
For the execution of this design, it was divided into three phases: Phase 1: Information
Gathering; Phase 2: Qualitative Information Processing; Phase 3: Design of the Virtual
Employment Exchange Model, which will provide a more formal structure perspective on the processes
within an easily accessible virtual platform that allows both the student community
to enter a competitive
market at work with the objective of being able to put into practice
the knowledge obtained
within their classrooms, as well as companies and / or institutes
have elite profiles.
Keywords: unemployment, employability, labor insertion, employment exchange, follow-up to graduate
INTRODUCCIÓN:
Para los Institutos de Nivel Superior la importan- cia de formar profesionales que puedan
desempe- ñar y poner en práctica los
aprendizajes obtenidos en clase es
uno de los pilares de la educación, de manera
que es necesario mencionar el panorama real del trabajo dentro del cual una persona
se compromete con otra para a
prestar sus servicios lícitos y
personales por una remuneración fija o variable
acordada entre las dos partes (Código del Trabajo,
2005, p. 4) simultáneamente se define al trabajo
como una actividad realizada por varias personas
con la finalidad de realizar actividades para
la producción de un bien o servicios eviden-
ciando en sus actividades la formación
y expe- riencia acumulada que
permita lograr un equili- brio tanto
personal como laboral para tener una calidad
de vida óptima (Neffa, Panigo, Pérez, & Giner, 2011, pág. 13).
Ciertamente no todos pueden acceder a un empleo formal con las condiciones antes
detalladas puesto que en muchas
ocasiones la cantidad de personas que
buscan trabajo, supera las vacantes que se en-
cuentran disponibles, que da lugar al llamado el cual comprende a aquellas personas que están ya dentro de la población económicamente activa dispuestas a
trabajar y que están en la búsqueda del mismo (Organización Internacional del
Traba- jo, 2014, p.7) esto se
relaciona con la información que
menciona el Instituto Nacional de Estadísticas
y Censos en el año 2022 (p, 11) dentro de su IV trimestre comprendido entre octubre a noviembre que la población en edad de trabajar fue de 12,9 millones
de personas a nivel nacional dentro de
los cuales el 3,8% de la población se encuentra desempleada al cierre
de dicha edición.
Como menciona Chiavenato (2009, p. 22) el des- empleo es el inicio de un fenómeno menos
visi- ble que va relacionado con el
desarrollo tanto de habilidades como
conocimientos para una mejor preparación
para la vida laboral que van a tener los
estudiantes en sus horas de clase. A la par también
las empresas invierten en educación y formación
para brindar a los postulantes ambien- tes
de “desarrollo personal, progreso en la em- presa, relaciones interpersonales y de trabajo, autorrealización, reconocimiento, el
trabajo en sí, la política
administrativa y la seguridad
en el empleo” (Chiavenato
2009, p. 22).
Es por eso que la inserción laboral crea condicio- nes que puedan proporcionar diferentes
elemen- tos para mejorar las
condiciones sociales y eco- nómicas
(Orteu & Moyano, 2018, p. 73), y en muchos
de los casos dichos procesos eran reali- zados
por cada estudiante, egresado o graduado por sus propios medios
(Pinargote, 2013, p.77) en
consecuencia cabe mencionar también que los
Institutos de Nivel Superior dentro de sus misio- nes institucionales concuerdan con formar profe- sionales con igualdad de oportunidades
labora- les, respaldados por las normativas emitidas por el Consejo de Aseguramiento de Calidad
de la Educación Superior
con acciones sistemáticas sobre “el seguimiento y la relación con los gra- duados, que está enmarcada en las normas
nacio- nales y es conocida por la
comunidad educati- va” (2021,
p. 118).
Así mismo las instituciones entablan
mecanis- mos de obtención de
información para conocer los procesos
de formación a estudiantes, ayudar
a la inserción laboral, así como al desarrollo pro- fesional a través de actividades tanto académicas
como no académicas (CACES,
2021, p. 118).
Es por eso que los Institutos de Nivel Superior en su afán de apoyar al desarrollo de sus
estudiantes tien- den a generar
estrategias de apoyo a su inserción la- boral,
una de ellas son las bolsas de empleo, las cua- les tienen por objeto “satisfacer necesidades de traba- jo y
responder en alguna medida a los problemas de
la comunidad nacional” (Rodríguez & Valderrama, 1985, p. 28) es decir que son el medio de
contacto entre las empresas y sus
posibles interesados que se encuentran
en búsqueda de empleo de una manera más
formal y directa. Las bolsas de empleo también
son mencionadas por el CACES quienes en sus ele- mentos mencionan que también se debe “desarrollar acciones sistemáticas que contribuyen a la
inserción laboral de sus graduados
(ferias de empleo, bolsa de trabajo, etc.)”
(CACES, 2021, p. 119).
Para las instituciones el sistema de seguimiento a graduados
también ayuda a establecer el vínculo tan- to
a la parte empleadora como a sus graduados con el fin de retroalimentar su información basados en ex- periencias de las dos partes, dentro de
las cuales se consideran la formación
que imparten los Institutos de Nivel Superior en especial con las
revisiones de sus programas de
estudios así como las necesidades que
tienen las empresas a las mismas (CACES, 2021,
p. 118).
METODOLOGÍA:
La metodología que se utilizó para la recolección de información y que guio la propuesta de
implementa- ción del modelo de bolsa
de empleo virtual fue con enfoque
cualitativo el cual “es un proceso inductivo,
interpretativo, iterativo y recurrente…que se realiza cuando existen vacíos del conocimiento, o
sea, cuan- do se sabe poco de un fenómeno, una experiencia o un concepto” (Pineda & Alvarado, 2008, p.
102).
Se aplico un enfoque basado en el reclutamiento y selección de personal de manera
virtual que ayudo con la generación
de actividades para el diseño de la
misma. El reclutamiento es un pro- ceso
dentro de las áreas de Talento Humano cla-
ve para agregar a los mejores talentos que cum- plan los procesos
internos de validación de competencias y
habilidades que son requeridas en
cada cargo, adicionalmente el reclutamiento virtual
es aquel que a través de una plataforma permite
la comunicación inmediata de una pos- tulación
de un posible solicitante con la empresa de manera digital evitando
salir de casa, con más facilidad y sencilles de encontrar
varias op- ciones de empleo para poder aplicar.
(Chiavenato, 2009, p. 127)
Para el levantamiento de información se lo ana-
lizo en tres fases
que son las siguientes:
FIGURA I – Esquema de Cuadro Metodológico. Fuente: Elaboración Propia
Fase 1.-
Levantamiento de Información
Para el levantamiento de información se proce- dió a contactar con una Unidad de Seguimiento a Egresados, Graduados y Bolsa de Empleo
de un Instituto de Nivel Superior, la
cual fue con- formada en meses
recientes a la realización de este artículo,
dentro de su estructura se encuen-
el Coordinador y una pasante los cuales se intere- saron en
participar en un grupo focal.
Para la entrevista aplicada al área se elaboró 7 pre- guntas
dentro de las cuales estaban aspectos
de gestión anterior
y actual, información obtenida, personas
involucradas en sus procesos. Una vez realizada
las preguntas se acordó un lugar, fecha y hora
para una reunión con los miembros de la uni-
dad en donde puedan opinar, comentar, ampliar y responder a temas que son de interés para la elabo- ración de una propuesta de diseño de una
bolsa de empleo virtual, el moderador
del grupo focal fue la autora de este
articulo quien guio las preguntas y planteo
otras adicionales con el fin de obtener más información.
“La ventaja de esta variante
frente a la entrevista no estructurada es que permite obtener
informa- ción cualitativa detallada, al mismo tiempo que reduce los gastos de personal y tiempo
para reco- lectar y analizar
datos” ( (Pineda
& Alvarado, 2008, pág.
165)
FIGURA II –
Estructura Preguntas Focus Group. Fuente: Elaboración Pro- pia
Fase 2.- Procesamiento de Información Cualitativa
Luego de haber realizado el focus group, se pro- cedió a analizar los datos primero con una
trans- cripción de la misma para
luego proceder a resal- tar la
información más relevante de cada pregunta
principal y complementaria para proceder con la ejecución del software ATLAS. Ti la cual es una herramienta de uso tecnológico creada con
el ob- jetivo de apoyar en el
análisis e interpretación de información
cualitativa dentro de la cual se priori- za
las principales respuestas emitidas por los par- ticipantes diseñando un resumen de lo más impor- tante.
Para la propuesta de estrategias de ejecución se realizó en una matriz FODA, en donde se
anali- zan los factores internos que
son las fortalezas y debilidades
mientras que para la medición de fac- tores
externos se desarrollan a las oportunidades y
amenazas con la cual se empezó a revisar las es- trategias, posición, enfoque, mejoras de las Insti- tuciones
de Nivel Superior.
Fase 3.-
Diseño del Modelo de Bolsa de Empleo Virtual
Para este diseño ya con la información recolecta- da a través del levantamiento de la matriz
FODA se tomarán 3 fortalezas que
permitieron estructu- rar las
actividades descritas a través de una tabla de
actividades, las cuales estarán segmentadas en
3 puntos divididas en:
¨
Información
Interna de Institutos de Nivel Superior.
– por medio del conocimiento de las
fortalezas y debilidades que presenta una Unidad
de Seguimiento Egresados, Gradua- dos
y Bolsa de Empleo en el Ecuador se plantearon
estrategias que solventen las ne- cesidades de empezar un modelo de bolsa
¨
de empleo
que pueda ser implementado en algún momento
y que funcione como un puente de contacto entre las empresas y
los estudiantes, egresados o graduados.
¨
Información
Estudiantes. - este apartado se planteó completar con información de
cada estudiante, egresado o graduado
que se en- cuentre en búsqueda de
oportunidades labo- rales según
sean afines a sus carreras e in- tereses
dentro de la cual se pueda postular y que
su información llegue de manera direc- ta
a las empresas y pueda iniciar el proceso de
selección de personal que disponga cada empresa.
¨
Información
Empresas/Instituciones. – este apartado se planteó en dos procesos , el primero
para completar con información básica
de las empresas, personas de contac- to, entre otra información entre tanto el segundo proceso
funcionaria para el regis- tro de las diferentes vacantes laborales.
TABLA I – Diseño para la Implementación Bolsa de Empleo.
Fuente: Elaboración Propia
DISCUSION DE RESULTADOS
Fase 1.- Levantamiento de Información
Una vez que se acordó la fecha, el lugar y la hora se procedió a realizar el focus group con
una Uni- dad de Seguimiento a Egresados, Graduados
y Bolsa de Empleo de un
Instituto de Nivel Supe- rior, para
lo cual se formuló las preguntas de in- dagación
de información para conocer en un pa- norama general
de como se encontraba el área
debido a que no tenia mucho tiempo de creación de la misma debido a que anteriormente se
en- contraba una persona, pero la
información no se encontraba actualizada.
En el focus group se realizó preguntas
generales y complementarias
de si disponían de base de datos actualizada de egresados y graduados
ade- más de que periodos mantenían
información co- mo por ejemplo desde
el año 2020 hasta la actua- lidad o
qué tipo de metodología habían realizado para
la obtención de la misma, así pues también se
indago si en algún punto midieron el índice de
satisfacción a las graduados, que áreas se encon- traban involucradas en la gestión directa o indi- recta de esta área al mismo tiempo si
mantenían algún documento que
sustente la gestión que es- taban
manteniendo, de igual manera durante la obtención de la información mencionaron que estaban implementando la publicación de
ofertas laborales para lo cual se les
pregunto implemen- tando la publicación de ofertas laborales para lo
para la obtención de más plazas para inserción labo- ral de
la comunidad estudiantil.
Como se describió anteriormente se realizó una in- dagación sobre todos los temas
concernientes a esta área que
permitieron conocer como su realidad y como
su trabajo tiene impacto en la percepción de la comunidad estudiantil que espera una
oportuni- dad para poner en práctica
los conocimientos adqui- ridos en
las aulas; como comentaron también el tra- bajo
tiene relación con más áreas específicamente
con vinculación ya que son el puente de contacto entre las empresas y/o instituciones con los Institu-
tos de Nivel Superior.
Fase 2.- Procesamiento de Información Cualitativa
Una vez que se obtuvo la información del focus group se procesó la información a través
del progra- ma ATLAS.ti
por consiguiente de cada pregunta
principal y complementaria que se formuló se obtu- vo información que proporcionaron los
participan- tes prevaleciendo lo más
relevante que sería de gran utilidad para levantar
la matriz FODA
FIGURA III– ATLAS.ti
Focus Group
Una vez generado el ATLAS.ti se procedió a crear la matriz FODA en donde al tener una
visión en general y especifica de las
Fortalezas, Oportunida- des, Debilidades y Amenazas
Fuente: Elaboración Propia
se plantearon 6 opiniones por cada una sobre una Institución de Nivel Superior en el
Ecuador per- mitiendo conocer
de una manera especifica los pro y contras
que tiene dicha institución.
TABLA II– Elaboración FODA. Elaboración Propia
Una vez que ya se levanto la información se procedió a realizar un Análisis FODA en los cuales desemboca la necesidad de estructurar una bolsa de empleo que permita generar
o mantener convenios con
empresas y/o institu- ciones así como
darle más estructura a la uni- dad de
seguimiento de dicho instituto para que puedan
tener un mayor alcance a egresados y graduados
con el objetivo de enfocarse en la inserción
al mundo laboral que también esta
TABLA III– Análisis Matriz FODA. Fuente: Elaboración Propia
respaldado dentro del marco legal que regula
a las entidades de Nivel
Educativo Superior. Como se puede
observar estos factores están involucra- dos
los Institutos junto al cuerpo estudiantil al
mismo tiempo también se encuentran las empre- sas y/o organizaciones por lo cual se planteó un enfoque en tres aristas analizando los aspectos
internos y externos de la entidad.
Fase 3.-
Diseño del Modelo de Bolsa de Empleo Virtual
Una vez teniendo clara cual es la necesidad de crear una bolsa de empleo dentro de un
Instituto de Nivel Superior, la cual
está enfocada en sus egresados y
graduados se siguió una metodolo- gía
basada en fases que ayuden a detallar las ac-
tividades a realizar considerando las aristas de la información que
Paso 1: Análisis
actual de la Bolsa de Empleo. – a
través de lo comentado por la Unidad de Segui-
miento a Graduados se conoce que han imple- mentado anuncios de búsqueda de empleo, no obstante, no se tiene estructurado un formato, delimitando tiempo de
requiere levantar el Instituto de Nivel Superior, la información que se requiere de los
estudiantes y la información de las empresas
y/o institutos.
FIGURA IV– Diseño para la Implementación Bolsa
de Empleo. Fuente:
(Sauceda, 2009, p.24)
publicación y el seguimiento si fueron o no seleccio- nados los postulantes que ingresaron por
esta opción de empleabilidad. Con
la anterior gestión que habían realizado
no se tiene información adecuada que pue- da ser utilizada para esta propuesta.
TABLA IV – Actividades de Implementación. Fuente:
Elaboración propia
Paso 2: Análisis diseño de la Bolsa de Empleo. – para este paso ya se analiza desde las 3
aristas a gestionar de la siguiente manera:
¨
Información
Interna de Institutos de Nivel Superior.
– desde la visión interna de un Instituto en el Ecuador se requiere
estructu- rar la bienvenida a la
plataforma, objetivo principal, un video
FIGURA V - Diseño
página Bolsa de Empleo. Fuente: Elaboración pro- pia.
introductorio que explique los beneficios de este ser- vicio, así como definir qué información
van a llenar tanto los estudiantes
como las empresas y/o institu- ciones
finalmente se estandarizara formatos de soli-
citud de ofertas
de empleo.
¨
Información
Estudiantes. - se estructura es- pacios que permitan rellenar con informa- ción personal de los mismos que sea similar a una hoja de vida es decir debe contener nombres
completos, números de contacto, redes sociales profesionales, educación,
ex- periencia y referencias; todo lo
anterior ayu- da para que se pueda
administrar dentro de una base interna.
¨
Información Empresas/Instituciones. – se estructura espacios que permitan
rellenar con información de
contacto cómo nombre de la empresa
junto al giro de negocio, co- rreo y
teléfonos de la persona de contacto; esto
con el fin de tener una mejor comunica- ción con la
otra parte.
FIGURA VII—Formulario Registro de Empresas y/o Institucio-
nes.
FIGURA VI—Formulario Registro de Estudiantes.
Fuente: Elaboración Propia
A su vez también se encuentra
estructurar las fechas límite
de publicación para dar movimien- to
a la página con el envió de formularios de oferta
según sea la necesidad de cada empresa y/ o
institución
FIGURA VIII - Formulario Oferta Laboral.
Fuente: Elabora- ción Propia
Paso 3:
Implementación servicio Bolsa de Em- pleo.
– una vez
que ya se encuentra realizado el diseño
de cada arista que procede con la imple- mentación:
¨
Información
Interna de Institutos de Nivel Superior.
– para dar un seguimiento tanto para egresados
como graduados se debe realizar
una formalización del servicio a través de medios
masivos
promocionales junto a una evaluación de estrategias de medios
digitales que disponga el Instituto.
FIGURA IX—. Anuncios Bolsa de Empleo fase de Expectativa. Fuente:
Elaboración Propia
¨
Información Estudiantes y Empresas/ Instituciones. – la implementación de
apertura del servicio con sus
beneficios ayuda a que mas personas se muestren interesadas y
deseen participar del mismo. Tanto
interna como ex- ternamente debe de
existir un manejo constan- te de promoción.
FIGURA X—. Anuncio Expectativa
Estudiantes . Fuente: Elaboración
Propia
FIGURA XI—. Anuncios Expectativa Empresas y/o Estudiantes. Fuente:
Elaboración Propia
FIGURA XI—. Anuncio Expectativa para Empresas y/o Instituciones. Fuente:
Elaboración Propia
Paso 4: Evaluación de implementación. – una vez formalizada la transmisión de la
apertura del servicio se procede con
la medición para conocer las estrategias fueron óptimas:
¨
Información
Interna de Institutos de Nivel Superior.
– medición de contactos, conve- nios
realizados por el contacto de las em- presas/instituciones
¨
Información Estudiantes. - medición de personas
registradas en la plataforma con datos completos.
¨
Información
Empresa/Instituciones. – envió de
encuesta de satisfacción sobre el servi- cio
de la bolsa de empleo junto a la medi- ción
de personas registradas en la platafor- ma.
Paso 5:
Seguimiento de la implementación. – dentro de un
periodo de tiempo delimitado por los institutos se procede a dar seguimiento y aceptación de la pla- taforma
que se está planteando a diseñar:
¨
Información
Interna de Institutos de Nivel Su- perior.
– medición de movimiento de visitas de la
página, registros y visitas al sitio web para
tener un panorama
real del alcance
del diseño.
¨
Información
Estudiantes. - Medición de núme- ro
de personas registradas en la plataforma a 3,
6 y 12 meses desde la implementación.
¨
Información Empresa/Instituciones. – medi- ción número de contactos para llamadas de indagación sobre pagina bolsa de empleo,
competencias de egresados
y graduados.
FIGURA XII—. Envió apoyo
encuesta de seguimiento. Fuente: Elaboración Propia
Todas estas actividades se estructuran en función de la institución, estudiantes y/o
graduados y em- presas y/o instituciones; esto en función
de la creación de las necesidades que surgen en una Unidad de Seguimiento a Egresados, Graduados
y Bolsa de Empleo.
CONCLUSIONES:
En la actualidad el ámbito laboral es un camino muy competitivo dentro del cual cada
postulante tiene habilidades y
conocimientos que lo distin- guen uno
de otro no obstante también va de la mano
con lo aprendido en las aulas de las diver- sas
carreras que ofrecen los Institutos de Nivel
Superior en el Ecuador. Dentro de las estadísticas ecuatorianas hay un porcentaje de personas sin un
empleo adecuado y que no forman parte de la Población Económicamente Activa (PEA) que buscan
insertarse en un puesto de trabajo para lo cual
los Institutos de Nivel Superior a través de la normativa que le rige en temas educativos dentro del país implica la aplicación de una
Bolsa de Empleo que tenga la
finalidad de ser un puente entre la
comunidad estudiantil y las empresas que sean formalmente constituidas.
Con este punto las instituciones
educativas van creando opciones
de empleabilidad en donde puedan apoyar, guiar u orientar en su
transición de lo académico a lo
laboral, esta gestión está empezando
la Unidad de Seguimiento a Egresa- dos
y Graduados que formo parte de esta investi-
gación la cual ha realizado la gestión de Bolsa de Empleo de una manera sencilla por lo que
vio la necesidad de estructurar procesos,
información que le permita dar
más visibilidad a la demanda de profesionales que sean capaces de cumplir con las exigencias
del mer- cado.
Se ha analizado las falencias de su primera
gestión en donde se consideró
varios aspectos a considerar como la
vinculación estudiantil, publicidad, informa-
ción de las vacantes, alcance de la publicación de anuncios laborales, entre otros, que
realizaron, no obstante al ser la tecnología una parte importante en esta última década se vio la necesidad de
estructurar la gestión de la Bolsa de Empleo Virtual
con bases en el reclutamiento y selección de
personal que ma- nejan las áreas de
Talento Humano con el fin de re- ducir
tiempo en procesos, costos y recursos
por lo cual esta implementación
tendrá la finalidad de crear la
base para la interacción de la comunidad estudian- til como parte activa y principal siguiendo a la parte de empresas y/o instituciones que tendrán acceso libre para la búsqueda de profesionales además de otros beneficios que se logre a través de
convenios institucionales terminando
por los Institutos de Nivel Superior
que tendrían porcentajes más altos en el tema
de vinculación, perfiles acordes a las carreras que estudiaron y más
interés en los profesionales que vayan egresando en cada periodo. Cabe
mencio- nar que se debe evaluar y
dar seguimiento a la im- plementación
para ponderar los índices de alcance que
ha obtenido este diseño de modelo siendo lo más importante que sea sustentable y beneficioso para todos los
involucrados.
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