Emotional health strategies, focused on medical staff off a hospital in Quito
 |
|
|
C. González 1 , C. Lucas 1 y A. Valdez 1
1 Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano. Carán N3-195 y Calle B (Nueva Tola 2) Quito, Ecuador. dgonza- lez@itsqmet.edu.ec, clucas@itsqmet.edu.ec, jvaldez@itsqmet.edu.ec
ÉLITE 2023, VOL. (5). NÚM. (1)
ISSN: 2600-5875
Recibido: 14/01/2023 Revisado: 08/02/2023 Aceptado: 25/03/2023 Publicado: 22/04/2023
La salud emocional del personal médico es fundamental para garantizar un entorno de trabajo saludable y proporcionar una atención de calidad a los pacientes. Cuando los médicos y el personal de salud están emo- cionalmente equilibrados, son más capaces de enfrentar los desafíos que surgen en su práctica diaria y mantener su bienestar. Analizar los factores que alteran la salud emocional del personal médico mediante tipos de estrategia de salud emocional que otorgan una propuesta inte- gral de salud en Quito con el fin de evitar provocar riesgos psicosocia- les. Por lo cual esta investigación se estructuro en 3 fases, siendo fase 1: Levantamiento de información, fase 2: Estrategias sobre salud emo- cional de los colaboradores y fase 3: diseño de estrategias. Estas estra- tegias tienen como fin una inversión valiosa que puede tener impacto positivo en la salud o bienestar de los profesionales, definiendo una ca- lidad de atención eficaz hacia los pacientes y a su vez abordando las necesidades emocionales para crear un entorno sostenible y efectivo.
Palabras Clave: Salud, Estrés, Síntomas, Emociones, Riesgos.
ABSTRACT:The emotional health of medical personnel is es- sential to guarantee a healthy work environment and provide quality care to patients. When doc- tors and health personnel are emotionally bal- anced, they are better able to face the challenges that arise in their daily practice and maintain their well-being. Analyze the factors that alter the emotional health of medical personnel through types of emotional health strategies that provide a comprehensive health proposal in Quito in order to avoid causing psychosocial risks. Therefore, this research was structured in 3 phases, being phase 1: Gathering of information, phase 2: Strategies on the emotional health of collabora- tors and phase 3: design of strategies. These strategies are aimed at a valuable investment that can have a positive impact on the health or well- being of professionals, defining an effective quali- ty of care for patients and in turn addressing emotional needs to create a sustainable and effec- tive environment.
Keywords: Health, Stress, Symptoms, Emotions and Risks
La salud mental ha tenido relevancia a lo largo de los años debido a acontecimientos vividos. Es im- portante establecer un equilibrio entre el humano y su entorno lo cual permita potenciar la participa- ción de cada uno de ellos y de paso mejorar su bienestar emocional para obtener una mejor cali- dad de vida.
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2020) señala que la salud es un estado completo de bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. Define al bienestar como un estado cuando el individuo es consciente de ejercer sus propias capacidades especiales, puede afrontar problemas normales de la vida, trabajar de forma productiva y fructífera y ser capaz de hacer una contribución máxima a su comunidad.
La depresión es un trastorno de carácter mental que se caracteriza por la presencia de sentimientos de tristeza, acompañados de un estado de ánimo negativo. Esto afecta a las áreas del pensamiento, el comportamiento, las emociones y como estas se comportan y el grado de actividad que realiza la persona. (Cañas, 2022)
La ansiedad es una respuesta emocional y fisioló- gica frente a situaciones percibidas como amena- zantes o estresantes que el ser humano puede ex- perimentar en cualquier momento.
Es una sensación de preocupación, miedo o in- quietud que puede manifestarse a través de sínto- mas físicos como taquicardia, dificultad para res- pirar, sudoración, temblores, entre otros.
La ansiedad si puede ser una respuesta normal y
adaptativa en ciertas situaciones, como autode-
pendencia o sufrir de nervios por hacer una ac- ción que te saca de tu zona de confort. La ansie- dad es intensa, persistente y dificulta el funcio- namiento diario de una persona, puede conside- rarse un trastorno de ansiedad. (Flores & Alvara- do, 2018).
El estrés por otro lado se percibe y actúa de ma- nera diferente dependiendo el exceso de trabajo o un problema que no está del todo resuelto y la frustración afecta al trabajo, los estudios, las re- laciones interpersonales o eventos traumáticos.
El estrés puede desencadenar una serie de reac- ciones físicas, emocionales y cognitivas, y puede variar en intensidad y duración cada uno con sus respectivos síntomas. La educación en salud mental se define como “conocimiento sobre los trastornos de salud mental que está asociado con su reconocimiento, control y preven- ción” (Furnham & Swami, 2018, p.1).
Si la persona llegara a experimentar síntomas de ansiedad o estrés de forma persistente o si estos síntomas afectan significativamente a su vida laboral y cotidiana se desarrolla un diagnóstico aplicando los factores y las estrategias de manejo adecuado para prevenir un riesgo de salud Men- tal de la Persona. (Onofre Pérez, 2019)
Según García (2020), “Las estrategias de salud emocional son fundamentales para el bienestar del personal médico” por lo cual es esencial prestar atención y enfocarse en las estrategias de cuidado emocional para garantizar el bienestar y la resiliencia de quienes brindan este tipo de atenciones. Estas estrategias incluyen apoyo psi- cológico, programas de autocuidado, promoción de la comunicación efectiva y fomento de un en- torno laboral saludable. Cuidar a quienes cuidan
es clave para asegurar la calidad de la atención y el bienestar integral del personal médico.
En el presente artículo desarrolla una metodología que contiene las siguientes fases:
 |
Figura 1 - Fases de la metodología a usar.
Fuente: Elaboración propia
Fase 1: Levantamiento de información En esta fase se realizó una recopilación de información que sustente los diversos estudios acerca de la salud emocional del área médica.
La información obtenida, permitirá contar con un programa de estrategias sobre salud emocional de los colaboradores la cuál evitará riesgos psicosocia- les a futuro.
Para la creación de estrategias es importante com- prender que el bienestar emocional de los trabaja- dores tendrá un impacto directo en la productividad
de la empresa. Por lo tanto, la implementación de tales estrategias es la combinación de accio- nes individuales y grupales.
Mediante la recopilación de diversos estudios de investigación, entre artículos de revistas, blogs, tesis, libros, etc. Se obtuvo información sobre la salud emocional y cómo se puede ver afectada en el personal sanitario.
 |
Figura 2 – Levantamiento información fuentes bibliográ- ficas
Fuente: Elaboración propia
Para poder crear estrategias de salud emocional, es importante el autoconocimiento; el cual per- mitirá identificar emociones y trabajar sobre el control de estas. Luego establecer hábitos de autocuidado, como el descanso oportuno, una buena alimentación y ejercicio físico.
Aprender técnicas sobre manejo de estrés tam- bién contribuirá de forma positiva. Sin olvidar- nos del apoyo profesional para solventar, cual- quier inconveniente.
La buena salud emocional promueve un ambiente de calidad, evitando la reducción de agotamiento y enfermedades mentales prolongando el buen rendi- miento y a relucir sus respectivas habilidades.
 |
Figura 3 - Detección de emociones y posibles afectaciones en la salud emocional.
Fuente: Elaboración propia
En base a la información obtenida acerca de la sa- lud emocional del personal médico y cómo éste debe enfrentar numerosos factores de riesgo en su salud emocional. Se desarrollará un programa de estrategias basado en las necesidades de los cola- boradores las cuales permitirán detectar situacio- nes de estrés, trabajarán sus emociones, y se eva- luará de forma periódica.
Ésta permitirá que los colaboradores se sientan cómodos y puedan expresar sus necesidades y
preocupaciones. Mediante la implementación de reuniones mensuales, que permitan la retroali- mentación tanto del jefe a colaborador y vicever- sa.
Enfatizar la importancia de equilibrar el tiempo de trabajo con la vida personal, animar al colabo- rador a respetar los límites laborales y personales. Para prevenir el agotamiento y promover la salud emocional.
Las cuales brinden al colaborador formas de ma- nejar situaciones de estrés y evitar así afectacio- nes a la salud emocional.
Las recompensas por buen desempeño fomenta- rán un ambiente de trabajo positivo en el cual el colaborador se sienta valorado y a su vez se gene- re un buen clima laboral.
Mediante encuestas de satisfacción laboral, análi- sis de riesgos psicosociales que permitan detectar oportunamente factores de afectaciones en la sa- lud emocional. (Ver anexo 1)
1. La implementación de estrategias de salud emocional enfocadas en el personal médi- co de un hospital es fundamental para su bienestar y desempeño óptimo al propor- cionarles recursos y apoyo emocional, se reduce el riesgo de agotamiento y se fo- menta un entorno de trabajo saludable.
2. Las estrategias de salud emocional pueden incluir programas de capacitación en ma- nejo del estrés, sesiones de terapia de gru- po o individual, y actividades de autocui- dado. Estas intervenciones brindan a los profesionales médicos herramientas para manejar el estrés, mejorar la resiliencia y promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
3. Las estrategias de salud emocional enfoca- das en el personal médico no solo benefi- cian a los profesionales individuales, sino también a los pacientes y al sistema de atención médica en general. Al cuidar la salud emocional de los médicos, se fortale- ce su capacidad para brindar una atención de calidad, mejorar la comunicación con los pacientes y reducir los errores médicos. Esto contribuye a un ambiente de trabajo más seguro y satisfactorio para todos los involucrados.
· Chacha, G. (2022): “Estado de salud mental y estrategias de afrontamiento en profesionales de la salud. Hospital Pe- diátrico Alfonso Villagómez. Riobamba 2022” (Tesis de Posgrado) Universidad Nacional.
· Yáñez, C. K. (2013): “Propuesta para la implementación de un programa de Pre- vención de Riesgos Psicosociales entre el personal de servicios inmediatos que practica tanatopraxia y el personal en- cargado de inhumaciones y traslados en Parquesanto del Ecuador S.A. PQE., Quito
· 2022-06-21 Ingredientes clave para el equilibrio emocionalhttps:// www.normon.es/articulo-blog/
ingredientes-clave-para-el-equilibrio- emocional
· Vargas, Y. (2021): “Las Emociones En Enfermería: Una Mirada Desde El Cui- dado Humano” https:// revista.grupocieg.org/wp-content/
uploads/
· Ahumada, Fra (2011). La relación entre inteligencia emocional y salud mental. III Congreso Internacional de Investiga- ción y Práctica Profesional en Psicolo- gía XVIII Jornadas de Investigación Séptimo Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires.
· Peraza, C. (2021) Educación emocional en el contexto de la pandemia de COVID-19 Uni- versidad Metropolitana de Ecuador, Quito, Ecuador.
· Cañas, M. (2022). Estado de salud mental y estrategias de afrontamiento en profesiona- les de la salud. Universidad Nacionla de Chimborazo. Riobamba: Repositorio Digital. Recuperado el 26 de 06 de 2023, de http:// dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10163
· Flores, & Alvarado. (2018). Afrontamiento de la muerte neonatal en el personal médico de los servicios de neonatología de los hospi- tales de la ciudad de Quito de agosto a di- ciembre del año 2017. Universidad Pontificia Católica del Ecuador. Quito: Sin editorial. Recuperado el 26 de 06 de 2023, de http:// repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14332
· Onofre P, (2019). I Hospital de Especialida- des Fuerzas Armadas n. º 1, Quito, en el año 2019. UASB. Quito: Quito, EC: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Recu- perado el 26 de 06 de 2023, de http:// hdl.handle.net/10644/8191
· Rosero, S., & Mejia, S. (2021). Inteligencia emocional y estrategias de afrontamiento de los profesionales de salud ante la muerte. Facultad Ciencias de la Salud. Chimborazo: Universidad Nacional de Chimborazo. Recu- perado el 26 de 06 de 2023, de http:// dspace.unach.edu.ec/handle/51000/7880
· Tatés Suasnavas, C. C. (2022). Condición socioemocional del personal médico de neonatología en pandemia e intervención de trabajo social: Hospital Gineco Obsté- trico de Nueva Aurora, período abril agos- to 2021. nfluencia del estrés laboral en el desempeño laboral del personal de la Di- rección de Talento Humano del Quito: UCE. Recuperado el 26 de 06 de 2023, de http://www.dspace.uce.edu.ec/
handle/25000/26243
Anexo 1 - Estrategias
|
|
||
|
|
||
|
TIPO |
ÁREA ENCARGA- DA |
DESCRIPCIÓN |
|
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EN- TORNO DE APO- YO |
DEPARTAMENTO TALENTO HU- MANO / ÁREA CO- MUNICACIÓN |
Sesiones de apoyo emocional grupal en las cuales el personal se sentirá respaldado y podrá compartir dis- tintas experiencias. Establecer políticas y prácticas que promuevan un ambiente de trabajo inclusivo |
|
AUTOCUIDADO |
DEPARTAMENTO TALENTO HU- MANO |
Enfatizar la importancia entre el autocuidado y la importancia de equilibrar el trabajo con la vida per- sonal. Animando al colaborador a dedicar tiempo a realizar actividades alternas como ejercicio físico. |
|
CAPACITACIÓN MANEJO DE ES- TRES |
DEPARTAMENTO TALENTO HU- MANO |
Mediante la enseñanza de técnicas de relajación, me- ditación y ejercicio físico que permitirá a los trabaja- dores, canalizar situaciones de estrés y evitar así im- pacto emocional negativo. |
|
RECONOCIMIEN- TO Y RECOM- PENSAS |
DEPARAMENTO TALENTO HU- MANO Y FINANCIE- RO |
Reconocer y valorar el arduo trabajo del personal médico. Expresa gratitud por sus esfuerzos y logros. Lo cual contribuirá de forma positiva ya que fortale- cerá la autoestima y el sentido de propósito |
|
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO |
DEPARTAMENTO TALENTO HU- MANO |
Es esencial para garantizar la efectividad de las es- trategias creadas. Mediante la retroalimentación con los colaboradores a través de encuestas. Debera ser un proceso dinámico y continuo. |
