Estudio de Segmentación y Caracterización de los Estudiantes del Instituto TecnológicoSuperior Quito Metropolitano

Resumen

A partir de un problema de decisión gerencial, de determinar las características del estudiantado actual del Instituto Superior Quito Metropolitano (ITSQMET), se propone un estudio de segmentación y la correspondiente caracterización de los grupos resultantes. Para el estudio se utilizaron técnicas de análisis multivariante de agrupamiento como el clustering jerárquico, clustering por K-means y validaciones estadísticas de hipótesis para corroborar que los resultados son los apropiados. Como resultado se encuentran dos segmentos, al primero se le denomina como los Maduros Trabajadores, es el menor de los segmentos, compuesto mayoritariamente por estudiantes administración de centros infantiles en la jornada matutina y son representados por mujeres de 34 años en promedio. Se encuentran simultáneamente trabajando y estudiando y no estudian su tecnología por malas calificaciones en la prueba Ser Bachiller sino por otras razones. Al segundo segmento se lo denomina Jóvenes sin Universidad, representan el mayor volumen de estudiantes, estudian tanto en la carrera de centros infantiles como en carreras administrativas preferentemente en la jornada intensiva, con una edad promedio de 23 años y son tanto, hombres como mujeres con mayor representatividad de ellas. En su mayoría solamente se dedican a estudiar y tienen un componente importante de opiniones de que su determinación de estudiar en un instituto tecnológico es por sus malas calificaciones en Ser Bachiller, instrumento de evaluación a cargo de la Secretaría de Educación.