Satisfacción laboral del personal en modalidad de trabajo remoto: caso de estudio en la Corporación K&N S.A.
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Resumen
El trabajo remoto se ha consolidado como una modalidad laboral relevante en los últimos años, transformando la forma y manejo de las organizaciones, enfocándose en áreas relacionadas con la gestión del talento humano. No obstante, su impacto en la experiencia del trabajador continúa siendo objeto de análisis, en particular en contextos donde su adopción es reciente y las empresas se encuentran en proceso de adaptación. En este estudio se analiza la relación entre la satisfacción laboral y la productividad en los colaboradores que desempeñan sus funciones bajo trabajo remoto dentro de la empresa Corporación K&N S.A. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, con una muestra de 186 trabajadores administrativos seleccionados mediante muestreo por conveniencia. La recolección de datos se realizó a través de dos instrumentos ad hoc: uno para medir la satisfacción laboral en nueve dimensiones (motivación, condiciones laborales, supervisión, comunicación, reconocimiento, equilibrio vida-trabajo, pertenencia, claridad de funciones y satisfacción global) y otro para evaluar la productividad basada en cinco criterios clave. Los resultados muestran niveles elevados de satisfacción, destacando las dimensiones de pertenencia (62,4 %) y motivación (55,4 %). Del mismo modo, se identificó una correlación positiva y significativa entre satisfacción global y productividad (ρ = 0,603), lo que indica que el bienestar del trabajador influye directamente en su rendimiento. Se concluye que, una gestión adecuada dentro del trabajo remoto, además de preservar puede potenciar la productividad sin comprometer la salud emocional ni organizacional del personal. Se recomienda promover prácticas de reconocimiento, autonomía, claridad en las funciones e implementación de modelos híbridos que se equilibren mediante la flexibilidad y conexión interpersonal, como parte de estrategias para consolidar el trabajo remoto a largo plazo.
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